ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

Ці Правила та умови продажу визначають порядок оформлення замовлень, оплати, доставки, повернення товарів, а також інші умови користування інтернет-магазином kolibry.garden.

Інтернет-магазин здійснює продаж товарів дистанційно через веб-сайт https://kolibry.garden.

Оформлюючи замовлення на сайті або телефоном, покупець підтверджує, що він ознайомився з цими правилами та погоджується з ними.

Інтернет-магазин пропонує меблі та аксесуари для відкритого простору під брендом Kolibry Luxury Outdoor.

2. ВИЗНАЧЕННЯ

• Інтернет-магазин — веб-сайт kolibry.garden, через який здійснюється дистанційний продаж товарів.
• Продавець — компанія, яка здійснює продаж товарів через інтернет-магазин.
• Покупець — фізична або юридична особа, яка оформлює замовлення через сайт або телефоном.
• Замовлення — заявка покупця на придбання товару, оформлена через сайт або іншим способом.
• Договір купівлі-продажу — договір дистанційної купівлі товарів між продавцем і покупцем.
• Товар — продукція, представлена в інтернет-магазині.

3. ПРОДАВЕЦЬ

Продаж товарів через інтернет-магазин здійснює:

AM Sp. z o.o.

ul. Zamknięta 10, lok. 1.5
30-554 Kraków
Польща

• NIP: 1060003008
• REGON: 120674671

Банківські реквізити:

Alior Bank SA
IBAN (PLN): PL 17 2490 0005 0000 4520 2728 8238

4. КОНТАКТНІ ДАНІ

• Веб-сайт: kolibry.garden
• Email для клієнтів з Польщі та ЄС: sklep@kolibry.garden
• Email для клієнтів з України: shop@kolibry.com.ua
• Телефон для клієнтів з Польщі та ЄС: ++48 797 818 888
• Телефон для клієнтів з України: 0 800 331 888
  

Покупець може звернутися до служби підтримки з будь-яких питань, пов'язаних із замовленнями, доставкою, оплатою або гарантією.

5. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

5.1 Замовлення через сайт

Покупець може оформити замовлення безпосередньо через інтернет-магазин.

1. Обрати товар.
2. Додати товар до кошика.
3. Заповнити форму замовлення.
4. Підтвердити замовлення.

Після оформлення замовлення покупець отримує підтвердження на електронну пошту.

5.2 Замовлення телефоном

Замовлення також можуть оформлюватися телефоном через менеджера магазину. У такому випадку менеджер підтверджує замовлення, умови оплати та доставки.

6. ЦІНИ ТА ВАЛЮТИ

Ціни на товари вказані на сайті та можуть відрізнятися залежно від регіону доставки.

• Україна — валюта UAH
• Польща — валюта PLN
• Інші країни — валюта EUR

Продавець залишає за собою право змінювати ціни без попереднього повідомлення. Ціна, що діє для покупця, фіксується в момент оформлення замовлення.

7. ОПЛАТА

Інтернет-магазин пропонує такі способи оплати:

• банківський переказ
• оплата карткою
• онлайн-оплата через платіжні системи
• інші способи, доступні під час оформлення замовлення

Замовлення може бути оброблене після підтвердження оплати або відповідно до погоджених умов із менеджером.

8. ДОСТАВКА

Доставка здійснюється на території:

• України
• Польщі
• країн Європейського Союзу

Терміни доставки можуть залежати від:

• наявності товару
• місця доставки
• логістичної компанії

Точні умови доставки погоджуються з покупцем після оформлення замовлення.

9. ВІДМОВА ВІД ДОГОВОРУ ТА ПОВЕРНЕННЯ

9.1 Право на відмову

Покупець має право відмовитися від договору дистанційної купівлі-продажу протягом 14 днів з моменту отримання товару.

Для цього покупець повинен повідомити продавця електронною поштою.

9.2 Умови повернення

• товар не був у використанні
• збережений товарний вигляд
• збережена оригінальна упаковка

Витрати на повернення товару може нести покупець, якщо інше не погоджено сторонами.

10. ГАРАНТІЯ

На всі товари поширюється гарантія виробника. Гарантійний термін може відрізнятися залежно від типу товару.

У разі виявлення дефекту покупець повинен звернутися до служби підтримки та надати:

• опис проблеми
• фотографії товару
• номер замовлення

11. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

Персональні дані покупців обробляються відповідно до чинного законодавства та політики конфіденційності.

Дані використовуються виключно для:

• обробки замовлень
• доставки товарів
• контакту з клієнтом

Продавець не передає персональні дані третім особам, за винятком випадків, необхідних для виконання замовлення.

12. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

12.1 Для покупців з України

Спори між покупцем та продавцем вирішуються відповідно до законодавства України.

12.2 Для покупців з Польщі та Європейського Союзу

Спори вирішуються відповідно до законодавства Польщі та норм Європейського Союзу.

Покупець також може скористатися альтернативними методами вирішення спорів.

13. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

Продавець має право змінювати ці правила в будь-який момент.

Оновлена версія правил публікується на сайті kolibry.garden.

Користування інтернет-магазином означає прийняття актуальної версії правил.